Es una plataforma que busca conectar clientes con proveedores de bienes y servicios, con un nivel de transparencia única en el mercado, ahorrando tiempo, facilitando el proceso de pago y otorgando soluciones reales a tus necesidades diarias.
Ayudan ha emprendedores, prestadores de servicios independientes, a crecer sus carteras de clientes, introducirlos al comercio digital y ser un potencializador de sus productos y servicios.
Los Presentes Términos de Servicio (“Términos”) son un contrato legal vinculante entre usted y Nervio Comunicación, S.A. de C.V. (Teguío) que rigen el uso de los sitios web, las aplicaciones y otros ofrecimientos de Teguío (colectivamente, la “Plataforma Teguío”). Cuando se utilizan en estos Términos, “Teguío”, “nosotros”, “nos”, o “nuestro” se refiere a la entidad de Teguío establecida en el Anexo 1 con la que usted está celebrando un contrato.
La Plataforma Teguío ofrece un sitio en línea que permite a los usuarios (“Miembros”) publicar, ofrecer, buscar y reservar servicios de cualquier índole permitidos por la ley. Los “Miembros” que publican y ofrecen servicios son “Proveedores/Proveedor”, mientras que los miembros que buscan, reservan o utilizan servicios son “Usuarios/Usuario.” Los “Proveedores” ofrecen servicios (“Servicios”), ya sean profesionales o no, gestorías, apoyos administrativos y otros servicios y cada oferta de un Servicio del “Proveedor”, un “Anuncio”). Usted debe registrar una cuenta para acceder y utilizar muchas funciones de la Plataforma Teguío, así como proporcionar información precisa en el registro de su cuenta. Como suministrador de la Plataforma Teguío, Teguío no posee, verifica, controla, ofrece ni administra ningún Anuncio o Servicio del “Proveedor”. Teguío no es parte en los contratos celebrados entre los “Proveedores” y los “Usuarios”, ni tampoco tiene mando, dirección ni injerencia alguna respecto de las actividades de los “Proveedores”, ya que Teguío es únicamente un anunciante e intermediario.
Mantenemos otros términos y políticas que complementan estos Términos, como la Política de Privacidad, que describe la recopilación y el uso de datos personales, y los Términos de Pago, que rigen los servicios de pago prestados a los “Miembros” por las entidades de pago de Teguío ("Teguío Pagos").
Si usted es “Proveedor”, es su responsabilidad comprender y cumplir todas las leyes, normas, reglamentos y contratos con terceros que se apliquen a los Servicios del Proveedor.
2. Alcance y Limitación de las Garantías.
Ofrecemos la Plataforma Teguío y todo el Contenido “tal cual está”, sin garantía de ningún tipo y nos deslindamos de todas las garantías, ya sean expresas o implícitas. Por ejemplo: (i) no avalamos ni garantizamos la existencia, la conducta, el rendimiento, la seguridad, la calidad, la legalidad o la idoneidad de ningún “Proveedor, Usuario o Servicio”; (ii) no garantizamos el desempeño o la no interrupción de la Plataforma Teguío; y (iii) no garantizamos que la verificación de la identidad o de los antecedentes realizada a los “Proveedores” o “Usuarios” identifique conductas indebidas pasadas o prevenga conductas indebidas futuras. Cualquier referencia a un “Miembro” o “Anuncio” “verificado” (o lenguaje similar) indica únicamente que el “Miembro” o “Anuncio” o Teguío han completado un proceso de identificación relevante y nada más. Las limitaciones de responsabilidad en estos Términos se aplican en la máxima medida permitida por la ley. Si usted tiene derechos o garantías establecidos por ley de los que no podamos desligarnos, la duración de dichos derechos o garantías establecidos por ley estará limitada a la máxima medida permitida por ley.
3. Limitaciones de Responsabilidad.
Ni Teguío (incluidos sus accionistas, afiliados y personal) ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o entrega de la Plataforma Teguío o de cualquier Contenido será responsable de ningún daño incidental, especial, punitivo, ejemplar o consecuente, incluyendo lucro cesante, pérdida de datos, bienes o pérdida de prestigio y buen nombre, interrupción del servicio, daño informático o falla del sistema o el costo de productos o servicios sustitutivos, o de cualquier daño por lesiones personales o corporales o angustia emocional o daño moral que surja de o en relación con (i) estos Términos, (ii) el uso o la imposibilidad de utilizar la Plataforma Teguío o cualquier Contenido, (iii) cualquier comunicación, interacción o reunión que usted pueda tener con alguien con quien interactúe o con quien se reúna a través o como resultado de su uso de la Plataforma Teguío, o (iv) la publicación o reservación de un “Anuncio”, incluida la prestación o la contratación de servicios, ya sea por garantía, contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad del producto o cualquier otra teoría legal, y si Teguío ha sido o no informada de la posibilidad de dichos daños, incluso si se determina que un remedio limitado establecido en estos Términos ha fracasado en su propósito esencial.
AVISO DE PRIVACIDAD respecto de la información obtenida por NERVIO COMUNICACIÓN, S.A. DE C.V (en adelante, TE GUÍO). respecto de sus usuarios (en adelante, USUARIO)
NERVIO COMUNICACIÓN, S.A. DE C.V., con domicilio en Aurora Número 555, interior “c” piso 3, de la Colonia Chapalita, en Zapopan, Jalisco, es el único responsable respecto de uso y manejo de la información proporcionada por el USUARIO, en términos de lo dispuesto por la la Ley Federal para la Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento. A su vez, TE GUÍO, no será responsable ni tendrá ninguna responsabilidad respecto del manejo de los datos personales que se encuentren en alguno de los supuestos previstos en el artículo número 10 de la Ley Federal para la Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, por lo que dicho consentimiento no será necesario.
TE GUÍO se obliga específicamente y de manera enunciativa más no limitativa a: (i) Utilizar o aplicar sus datos personales exclusivamente para la realización de los fines establecidos en el presente AVISO DE PRIVACIDAD; (ii) Asegurarse de que sus datos personales sean manejados con estrcita confidencialidad y en apego a las disposiciones normativas en materia de manejo de datos personales; (iii) Observar los principios de protección tales como licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, así como los deberes de seguridad y confidencialidad previstos en la Ley Federal para la Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, (iv) Implementar y mantener las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los datos del USUARIO contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Los datos personales que para tal efecto TE GUÍO recabe, serán utlizados con el objeto de poder registrar al USUARIO dentro de la plataforma, así como para registrar, promocionar, anunciar y vender sus servicios dentro de la misma a diversos usuarios, así como para realizar pagos y transferencias que con motivo de la prestación de los servicios pueda el USUARIO llegar a acreer de TE GUÍO y sus demás usuarios. A su vez la información proporcionada por el USUARIO será con el fin de; proveer los servicios solicitados, envío de facturas y confirmación de pagos, envío de mensajes y comunicaciones respecto de los servicios solicitados, así como cartas de bienvenida, recordatorios de pago, información acerca de asuntos de servicio técnico, comercial y anuncios de seguridad, contactarlo para el ofrecimiento de nuevos servicios.
Por lo anterior TE GUÍO solicitará al USUARIO cualquier información necesaria para cumplir con el objeto de la aplicación, tales como Nombre, Denominación o Razón Social, domicilio fiscal, domicilio de contacto, número telefónico, correo electrónico, Registro Federal de Contribuyentes “RFC”, Clave Única de Registro de Población “CURP”, constancia de situación fiscal, copias de la identificación oficial, tales como Credencial de Elector, Pasaporte y demás documentos que puedan ser considerados como oficiales, Actas Constitutivas, Poderes, Actas de Asamblea, así como cualquier información y/o documentación adicional que en cualquier momento pueda ser requerida por TE GUÍO.
Sus datos personales pueden, en su caso, ser transferidos, dentro y fuera del país, a cualquier empresa filial, controladora o subsidiaria pertenecientes a TE GUÍO. En virtud de lo dispuesto por la fracción III del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, dicha transferencia no requerirá de su consentimiento. En el caso de efectuarse una transferencia de sus datos personales a cualquier empresa filial, controladora o subsidiaria pertenecientes a TE GUÍO, el destinatario de sus datos personales tratará los mismos conforme al presente AVISO DE PRIVACIDAD y de conformidad con la legislación en materia de protección de datos personales vigente.
Como titular de datos personales, usted podrá ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud directamente a TE GUÍO a través de la cuenta de correo electrónico: _________________
Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los Derechos ARCO, (d) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales y (e) firmar la solicitud al final del escrito.
Una vez presentada su solicitud en el formato preestablecido, TE GUÍO se comunicará en un plazo máximo de 30 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió dicha solicitud, la respuesta de la misma. En caso de requerir mayor información y/o documentación necesaria TE GUÍO se pondrá en contacto con usted en un plazo de 10 días hábiles, contados desde la fecha de recepción de su solicitud; por lo que usted contará con 10 días hábiles posteriores a dicha comunicación, para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.
Dentro de los siguientes 15 días hábiles posteriores a la respuesta anterior, en el caso de que sea procedente su derecho, será aplicado.
Si su solicitud es acerca del ejercicio del derecho de Acceso, se pondrán sus datos personales a su disposición a través de copias simples y/o documentos electrónicos.
El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, así como la reproducción en copia simple o envío por correo electrónico.
El USUARIO en todo momento, podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme al procedimiento previsto en el apartado anterior, haciendo el señalamiento expreso de que desea revocar su consentimiento.
No en todos los casos se podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal TE GUÍO requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, en ciertos casos, la revocación de su consentimiento implicará la conclusión de su relación con TE GUÍO.
Para mayor información sobre la protección de sus datos personales puede contactar a TE GUÍO por cualquiera de los medios de contacto señalados en este AVISO DE PRIVACIDAD. Te sugerimos conocer y analizar el contenido de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares pues pueden generarse cambios normativos a los que estamos sujetos.
La revocación del consentimiento para el uso de datos personales es gratuita.
TE GUÍO utilizará sus datos personales en estricto apego a las finalidades previstas en el presente AVISO DE PRIVACIDAD y durante el tiempo que sea necesario de conformidad con las disposiciones legales aplicables. Asimismo, el USUARIO en todo momento puede contactarnos en los medios señalados, para atenderle cualquier tipo de duda, aclaración o sugerencia respecto a sus datos personales.
TE GUÍO pone a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico ________________ para que usted Titular pueda manifestar en todo momento su negativa a seguir recibiendo información o comunicados (limitar su uso o divulgación) por parte de nosotros desde la cuenta en que reciba dichos comunicados o promociones.
Los cambios y actualizaciones del presente AVISO DE PRIVACIDAD se harán de su conocimiento en nuestro portal principal : _____________
Al proporcionarnos por cualquier medio sus datos personales usted Titular expresamente reconoce y acepta el presente AVISO DE PRIVACIDAD, por lo que dicho consentimiento nos otorga la facultad para que procedamos con el tratamiento de los mismos de la forma en que se señala en el presente AVISO DE PRIVACIDAD y con estricto apego a la legislación en materia de protección de datos personales, sin perjuicio de los derechos conferidos por la misma.
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, puede contactarnos a través de los medios señalados.